Gerente de Atendimento: Descrição do Cargo
A função visa liderar a equipe responsável pelo atendimento ao cliente, garantindo experiência de alta qualidade.
• Coordenar e planejar a rotina diária para distribuir tarefas eficientemente;
• Agendar e realizar atendimento personalizado aos clientes, desenvolvendo relacionamentos positivos;
• Controlar e gerenciar a agenda de provas, ajustes e entregas para o cumprimento dos prazos;
• Acompanhar processos de produção, garantindo a qualidade e conformidade com os padrões estabelecidos;
• Supervisionar compras de materiais e controlar estoque de insumos para evitar desperdício;
• Assegurar fluidez no processo de trabalho, respeitando critérios de qualidade e segurança;
• Promover comunicação eficaz com a equipe criativa e de produção, contribuindo para o sucesso da empresa.