O hotel Vila Galé Salvador pretende integrar na sua equipe Assistente de Reservas. A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 52 hotéis, 34 em Portugal,13 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Registrar, alterar e cancelar reservas no sistema de gestão hoteleira. Fornecer informações sobre tarifas, disponibilidade, políticas e serviços do hotel. Garantir que todas as reservas estejam corretamente lançadas e atualizadas. Manter um atendimento cordial, eficiente e dentro dos padrões de qualidade do hotel. Participar na escala de plantão aos sábados, assegurando continuidade do atendimento. O SEU PERFIL: Profissional comunicativo, responsável e com forte sentido de atendimento ao cliente. Deve demonstrar capacidade de resolução de problemas, equilíbrio emocional e facilidade para trabalhar em equipa num ambiente dinâmico. Experiência prévia em hotelaria ou atendimento ao cliente, será considerado um diferencial. Conhecimento de sistemas de reservas/hotelaria, sistema de excell (preferencial). Excelente comunicação oral e escrita em português, valorizado conhecimento de outros idiomas (inglês/espanhol diferencial). Proatividade, simpatia e orientação para o cliente. Disponibilidade para participar de escalas de plantão aos sábados. Oferecemos: Para além da integração em uma empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e valoriza os seus colaboradores, você pode contar com: Salário e auxílios compatíveis com a função; Plano de saúde integral; Plano de saúde extensivo aos dependentes, com valores promocionais; Prêmio anual baseado em resultados; Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos); Programas de mobilidade interna (nacional e internacional); Iniciativas e programas internos, como cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais; Acesso ao catálogo de descontos de parceiros; Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares; Estadias gratuitas; Eventos internos de motivação, formação e celebração de datas festivas; Ofertas de Natal e aniversário; Baby Kit para novos pais; Utilização da lavanderia para cuidado com os uniformes; Integração em um ambiente positivo, diverso e inclusivo; Políticas de responsabilidade social e ambiental. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time! Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.