Vaga: Analista de Atendimento Júnior [CS] – SaaS & Relacionamento
Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você! Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para apoiar nossos clientes e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.
Empresa: DS Marketing
Localização: 100% Presencial - Campinas/SP
➡️Tipo de Contrato: CLT
Horário: segunda a sexta 08:00 às 16:12 e sábado 8:00 às 12:00
O que esperamos de você?
✅ Excelente comunicação e habilidade para construir relacionamentos sólidos;
✅ Perfil consultivo, capaz de entender as dores do cliente e propor soluções estratégicas;
✅ Conhecimento em marketing digital e tecnologia para auxiliar clientes no uso da plataforma;
✅ Proatividade para antecipar necessidades e garantir retenção.
O que você vai fazer no dia a dia?
Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo engajamento e satisfação;
Conduzir o onboarding e a implementação da solução SaaS, garantindo adoção eficaz;
Oferecer suporte consultivo, ajudando os clientes a obter o máximo valor da plataforma;
Monitorar métricas de sucesso e propor estratégias para retenção e expansão;
Realizar treinamento e plantão de dúvida junto aos clientes;
Trabalhar em conjunto com as áreas de produto e suporte para otimizar a experiência do cliente.
O que oferecemos:
Cartão VA/VR Flash;
Total Pass ou Gympass (você escolhe);
Bônus $;
Vale transporte;
Vale Refeição/Alimentação;
Day off (aniversário);
Day off (mudança de residencial);
Indicação Premiada (a cada indicação contratada receba $);
Nosso propósito
Acreditamos que vender é um ato de transformação — e que equipes bem treinadas e alinhadas podem mudar o destino de milhares de empreendedores.
Se você se move por propósito, desenvolvimento e performance, venha fazer história com a gente!
Vem pra DsMarketing!