Introduction A career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You'll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you'll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You'll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results. Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences. Your role and responsibilities * Desenhar e evoluir a arquitetura técnica de soluções Salesforce, especialmente em ambientes que envolvem Industries, OmniStudio e integrações externas. * Atuar como líder técnico da equipe de desenvolvedores e administradores Salesforce, orientando práticas, padrões e decisões de implementação. * Garantir a aplicação das melhores práticas da plataforma, incluindo segurança, performance, governança de limites e padrões de desenvolvimento limpo. * Participar de sessões com stakeholders técnicos e de negócio para definição de requisitos, validação de arquitetura e alinhamento de escopo. * Apoiar integrações com APIs REST e SOAP, arquiteturas orientadas a eventos e middleware, como MuleSoft. * Realizar code reviews, validações técnicas, orientação e mentoria da equipe. * Colaborar com equipes de DevOps no planejamento e evolução da esteira CI/CD, versionamento e políticas de deployment. * Identificar e monitorar riscos técnicos, propondo soluções proativas e garantindo continuidade operacional. * Representar o time técnico em reuniões com clientes, PMO, arquitetos e líderes funcionais, garantindo comunicação clara e decisões embasadas. Required technical and professional expertise O Tech Lead é responsável por guiar o desenho técnico da solução, orientar a equipe, garantir a qualidade das entregas e atuar como ponto focal para decisões arquiteturais, sempre alinhando as soluções às necessidades estratégicas do cliente. Habilidades Técnicas Essenciais * Core Salesforce * Experiência robusta com Service Cloud, fluxos complexos, automações e modelagem de dados. * Proficiência em: * Apex (classes, triggers e processamento assíncrono) * Lightning Web Components (LWC) * SOQL/SOSL * Modelagem de dados e padrões de design Salesforce * Salesforce Industries / OmniStudio Experiência com: * OmniScripts * DataRaptors * Integration Procedures * FlexCards * Domínio de modelos de dados industriais, como CME e EPC. * Integrações & Arquitetura Conhecimento aprofundado em: * APIs REST e SOAP * Arquiteturas orientadas a eventos * Platform Events * CDC (Change Data Capture) * Middleware corporativos, especialmente MuleSoft * Capacidade de propor arquiteturas híbridas e escaláveis. * Desejável conhecimento com Energy & Utilities DevOps & Governança * Gearset ou Copado * Salesforce DX / SFDX * Git * Pipelines CI/CD * Compreensão dos limites da plataforma Salesforce e das estratégias para mitigação. Certificações Obrigatórias * Salesforce Platform Developer I (Developer) * OmniStudio Developer * Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant Preferred technical and professional experience * Salesforce Application Architect * Energy & Utilities Cloud Accredited Professional * JavaScript Developer IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.