Compromisso NEO SERVICE com a Excelência no Atendimento e Cobrança. Na NEO SERVICE, oferecemos aos nossos clientes uma cobertura completa de canais de atendimento, com gestão integrada e eficiente. Para alcançarmos nosso objetivo de excelência, contamos com uma equipe altamente capacitada e treinada para atender com qualidade, solucionar problemas e garantir a satisfação de todos os envolvidos, desde as empresas parceiras até o cliente final. Nosso Papel na Entrega de Soluções Com essa estrutura integrada, nossa equipe tem a responsabilidade e a capacidade de oferecer soluções ágeis e eficientes aos clientes, mantendo um atendimento personalizado e com foco na excelência. Cada etapa do processo, desde o primeiro contato até a resolução completa de qualquer demanda, deve ser conduzida com dedicação e atenção aos detalhes, sempre visando superar as expectativas do cliente. Nosso Compromisso A NEO SERVICE se compromete a oferecer um serviço diferenciado, garantindo que cada funcionário seja uma peça fundamental na construção de uma experiência de atendimento impecável, reforçando a confiança e a credibilidade da nossa marca. Responsabilidades e atribuições O que você fará no dia a dia: - Realizar atendimento e cobranças de clientes; - Atualizar os registros de informações relacionadas a cada caso de atendimento no CRM da empresa; - Monitorar as datas de agendamentos dos contatos e tomar as medidas necessárias para garantir o contato dentro do prazo; - Atender aos clientes de forma cortês e profissional, buscando soluções para suas necessidades; - Colaborar com a equipe interna em projetos e iniciativas relacionadas à área de Relacionamento. Requisitos e qualificações O que buscamos em você: - Experiência prévia em cobrança; - Conhecimento em pacote Office (Excel, Word, Outlook); - Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de lidar com clientes de diferentes perfis; - Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos; - Foco em resultados e habilidade de negociação. Informações adicionais O que oferecemos aqui: - Remuneração competitiva; - Convênio médico; - Convênio odontológico; - Vale-refeição; - Vale-transporte; - Acesso ao Welhub; - Day-Off; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional. _ PESSOAS _capacitadas geram melhores resultados,_PROCESSOS _asseguram consistência,_TECNOLOGIA _permite gestão e ação em tempo real. - Na Neo Service, transformamos a gestão financeira e jurídica das empresas com base nesses pilares. _ - Oferecemos suporte especializado em vendas de empreendimentos, elaboração de contratos, gerenciamento de recebíveis e relatórios de performance para investidores._ - Nossa abordagem eficiente e transparente inclui serviços de auditoria, cobrança de inadimplência e gestão de carteiras:_ - Auditoria Financeira e Jurídica da Neo Service A Neo Service oferece auditoria financeira e jurídica com foco em Due Diligence, garantindo a segurança e a precisão das informações empresariais. Nossa equipe especializada revisa documentos, identifica riscos e assegura conformidade regulatória. Com uma abordagem minuciosa e transparente, ajudamos sua empresa a tomar decisões informadas e estratégicas. - Cobrança de Inadimplência da Neo Service Recupere sua saúde financeira com a Neo Service! Nossa solução de cobrança de inadimplência é eficiente e personalizada, garantindo a recuperação de valores de forma ética e ágil. Com estratégias específicas e tecnologia avançada, aumentamos a taxa de sucesso nas cobranças, mantendo a relação positiva com seus clientes. - Gestão de Carteiras da Neo Service Maximize a performance de seus investimentos com a gestão de carteiras da Neo Service! Oferecemos monitoramento contínuo, análise detalhada e relatórios personalizados para garantir a rentabilidade e segurança dos seus ativos. Nossa equipe experiente e tecnologia avançada proporcionam controle total e decisões estratégicas para otimizar seus resultados financeiros. - Monitoramento da Neo Service Garanta a segurança e o desempenho da sua operação com o monitoramento da Neo Service! Nossa equipe especializada realiza o acompanhamento contínuo de seus processos, identificando e mitigando riscos em tempo real. Utilizamos tecnologia avançada para fornecer relatórios precisos e insights valiosos, assegurando a eficiência e a conformidade das suas atividades. - Secretaria de Vendas e Backoffice da Neo Service A Neo Service oferece um suporte completo para sua operação de vendas imobiliárias com nossa Secretaria de Vendas e Backoffice. Cuidamos de todas as etapas, desde o atendimento no stand de vendas até o processamento de contratos e a gestão de documentos. Nossa equipe garante agilidade, precisão e profissionalismo, permitindo que você foque no crescimento do seu negócio. - Com dashboards personalizados e acesso móvel, garantimos que nossos clientes estejam sempre info