Missão do Cargo:Realizar vendas externas, abordando clientes diretamente, oferecendo produtos e serviços da empresa, e negociando condições comerciais. Visitar clientes potenciais e atuais, buscar oportunidades de negócios e assegurar a satisfação dos clientes, além de acompanhar pedidos, entregas e pós-venda.Responsabilidade do Cargo:● Oferecer o sortimento de produtos adequado ao perfil de cada cliente.● Negociar preços, prazos, condições de pagamento e volumes de compra.● Garantir o cumprimento das metas e qualitativo das vendas estabelecidas.● Gestão da carteira de clientes:● Visitar os clientes na frequência e dias acordados com a empresa e o cliente;● Manter carteira de clientes saudável, desenvolvendo os clientes atuais e prospectando novos clientes na rota;● Atualizar informações dos clientes: cadastro, crédito.● Prestar um excelente nível de serviços de vendas;● Estudar o perfil de cada cliente e implementar a estratégia correta em cada cluster;● Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out do cliente;● Identificar necessidades e preferências dos clientes.● Orientar os clientes sobre a correta utilização, armazenamento ou exposição dos produtos.● Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva.● Buscar meios para solucionar reclamações ou problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando o suporte interno quando necessário.● Dominar e seguir no detalhe os passos da venda.● Preparar a rota antes da saída: Verificar a rota através do sistema para garantir eficiência.● Cumprir a ordem sequencial do roteiro diário de visitas: Seguir a sequência planejada para as visitas.● Conhecer e ser conhecido pelos nossos clientes: Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes.● Exposição e conservação de materiais de ponto de venda (MPDV): Assegurar que os materiais estejam bem expostos e conservados.● Abastecer e promover uma boa exposição dos produtos nas gôndolas/geladeiras e em cada PDV: Garantir que os produtos estejam devidamente abastecidos e bem apresentados.● Realizar rodízio de produtos: Sinalizar ao cliente os produtos próximos ao vencimento e sugerir rebaixas.● Orientar o cliente sobre a prática de preços: Fornecer orientações claras sobre precificação.● Verificar o conhecimento dos clientes sobre a utilização das plataformas e incentivos digitais: Assegurar que os clientes saibam como usar as ferramentas e aproveitar os incentivos.● Tornar perceptível a qualidade dos serviços prestados: Demonstrar a qualidade do atendimento através de ações concretas.● Fazer propostas de vendas: Apresentar condições especiais via plataformas digitais, NRABs, combos e força de vendas.● Encerrar adequadamente a visita: Garantir um fechamento correto e profissional das visitas.● Atualizar estratégias e ações durante as reuniões.● Preparar rota com análise de clientes e ferramentas.● Atualizar informações no sistema e seguir roteiros determinados.● Executar a rotina básica de vendas em cada cliente atendido● Analisar preços, ofertas e elaborar sugestões de pedidos.● Oferecer pedidos aderentes às necessidades dos clientes.● Verificar se as entregas estão sendo feitas corretamente.● Realizar cadastros em rota.● Participação em reuniões● Analisar inadimplência e criar estratégias de cobrança.● Garantir a execução adequada das rotinas no ponto de vendas.● Assegurar o abastecimento adequado e minimizar rupturas.● Acompanhar entregas e devoluções.● Analisar desempenho comercial e objetivos, garantindo atingimento das metas● Identificar clientes não atendidos e aumentar a base de clientes.● Monitoramento do Mercado e da Concorrência: Acompanhar o comportamento do mercado e das atividades dos concorrentes, identificando oportunidades de melhoria nas estratégias de vendas e ajustando a abordagem de acordo com as tendências.
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