Nível: Assistente
Áreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Disponibilidade Horário
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Prestar suporte técnico na infraestrutura do ambiente de TI, participando na pesquisa de novas soluções e tecnologias, no estabelecimento de padrões, em projetos e na elaboração de documentação técnica;
Principais atividades
• Prestar suporte técnico aos usuários internos, orientando sobre o uso correto de equipamentos e sistemas;
• Realizar manutenções corretivas, preventivas e preditivas em equipamentos de TI (desktops, notebooks, servidores, impressoras, dispositivos móveis);
• Instalar, configurar e atualizar softwares e aplicativos, como Microsoft Office e ferramentas livres;
• Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas, redes e equipamentos, assegurando o pleno funcionamento da infraestrutura;
• Executar e monitorar rotinas de backup de servidores e máquinas da unidade;
• Controlar e manter a infraestrutura de rede (dados e voz), incluindo cabeamento estruturado, patch panels, racks e distribuição;
• Administrar o sistema de telefonia e o CFTV, assegurando qualidade de imagem e controle de acessos;
• Realizar configurações de segurança, como abertura/fechamento de portas no firewall e controle de acesso;
• Cumprir normas internas e de segurança da informação, incluindo práticas de compliance, higiene e saúde no trabalho;
• Atualizar documentações técnicas e colaborar com a padronização de processos e tecnologias da área;