Jovem Aprendiz - Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São José dos Campos (Presencial)Atento São José dos Campos, São Paulo, BrazilJoin to apply for the Jovem Aprendiz - Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São José dos Campos (Presencial) role at AtentoJob DescriptionO Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa do seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses.O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa, e os demais trabalharão na empresa, exercendo a parte prática.Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!Atendimento ativo aos clientes com faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar dívidas de produtos ou serviços de telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.Treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso à internet) ou Presencial;Atuação Presencial.Venha fazer parte do nosso time!!#VemPraAtento #OneAtentoResponsibilities and assignmentsO Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Atendimento Ativo de Cobrança.Requirements And QualificationsTer entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;Ter Ensino Médio Completo;Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);Título de Eleitor;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - será um diferencial nível Superior cursando ou completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência, mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, atendimento em lojas, telemarketing, SAC, ou suporte técnico;Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos de negociação, argumentação, oratória, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, pacote Office;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Boa fluência verbal e poder de persuasão;Habilidade de negociação/argumentação;Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente;Preferencialmente morar próximo à Unidade São José dos Campos.Additional informationSalário: R$ 1.155,44Horário de Trabalho: 08:00 às 14:20Jornada de Trabalho: 150h/mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingosBenefícios:Vale Transporte;Vale refeição e/ou alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento São José dos Campos - Av. Andrômeda, 227 - 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.Process stagesStep 1: RegistrationStep 2: Avaliação Unificada AtentoStep 3: Entrevista com o RHStep 4: HiringSomos a Atento! Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Se busca sua primeira oportunidade ou já possui experiência, venha crescer conosco!Quem somos?A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO), líder na América Latina, presente em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes globais.O que nos move?Combinar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores, fazendo a diferença a cada interação.Nossa cultura: One AtentoPropósito, união e foco no futuro, guiados por seis valores: parceiros estratégicos, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade, mente aberta e resultados.Estamos de braços abertos para te receber! Vem transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Conheça nossos Portais de Carreiras e mantenha seus dados atualizados. Nenhum valor é cobrado para participação nos processos seletivos. Para denúncias, entre em contato pelo recrutamento@atento.com.br.
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