Oportunidade de se integrar a uma equipe dinâmica e desafiadora como Agente de Serviço a Passageiro.
Descrição da Vaga
Realizar atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho, partidas, chegadas e bagagens;
* Receber e acolher passageiros de forma cortês e profissional;
* Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas e procedimentos;
* Resolver questões e reclamações de forma eficiente;
* Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação;
* Apoiar passageiros com necessidades especiais;
* Gerenciar embarque e desembarque de forma segura;
* Comunicar-se com a equipe de operações para coordenação eficaz;
* Manter registros precisos das operações e interações.
Requisitos e Qualificações
Ensino médio completo; formação superior é um diferencial;
* Inglês intermediário desejável;
* Habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Capacidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e trabalho em equipe;
* Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados;
É necessário também atender aos aspectos físicos, sensoriais e neuropsíquicos listados na descrição original para garantir o desempenho adequado na função.