* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
* Nível hierárquico: Especialista
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
* Jornada Período Integral
* A Drogaleste está em busca de um Analista de Service Desk para se juntar ao nosso time de suporte técnico.
* O candidato ideal será responsável por gerenciar e solucionar problemas técnicos que surgem nas nossas unidades, garantindo a eficiência operacional e o suporte contínuo ao nosso time de rua.
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* Você será o ponto de contato principal para os técnicos que operam em nossas lojas, oferecendo suporte técnico e solucionando problemas de infraestrutura.
* Suas principais responsabilidades incluirão o gerenciamento de incidentes, acompanhamento de tickets de suporte, e a implementação de soluções para problemas técnicos que possam afetar o funcionamento das nossas unidades.
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* Além disso, você será responsável por coordenar manutenções preventivas e corretivas de máquinas e equipamentos, garantindo que todos os recursos estejam sempre em pleno funcionamento.
* Sua capacidade de analisar e resolver problemas rapidamente será fundamental para manter a eficiência operacional e garantir a satisfação dos nossos clientes.
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* Experiência em suporte técnico, conhecimento em infraestrutura de TI e habilidades de resolução de problemas são essenciais para este cargo.
* O candidato deve ter uma mentalidade proativa e ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
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* Junte-se à Drogaleste e faça parte de uma equipe dedicada a melhorar a experiência de nossos clientes e o desempenho de nossas operações.
* Se você tem as habilidades necessárias e está pronto para um desafio, esta é a oportunidade perfeita para você.
* Benefícios:
* -. Convênio Farmácia
* -. Convênio médico
* -. Seguro de Vida
* -. VR
* -. VT
* -. VA