A C&A é muito eu. E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes. Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira. Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores. Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam. Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira. Curta nossa página de carreira no LinkedIn para saber mais sobre nosso dia a dia! Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA atuar como: Supervisor(a) de Loja.
Responsabilidades e atribuições
* Assegurar a garantia da execução das atividades operacionais, implantação das estratégias corporativas e aproveitamento de oportunidades comerciais;
* Garantir a uniformidade de operação, exposição e atendimento entre todas as lojas C&A, executando as tarefas conforme orientações dos diversos setores da empresa, manuais padrão e políticas internas;
* Capacitar a equipe sobre manutenção e produtividade em suas tarefas operacionais, incluindo reposição e atendimento pelo app do associado;
* Garantir excelência no atendimento realizado, com conversão em vendas e excelentes indicadores de NPS na relação entre o associado e o cliente;
* Responsável direto e indiretamente pelo acompanhamento dos indicadores de venda ativa;
* Garantir o cumprimento do quadro ideal de associados, bem como turnover dos associados sob sua gestão;
* Garantir que os associados que lidera executem toda trilha de capacitação proposta pela companhia através da academia da Moda;
* Garantir o desenvolvimento de sua equipe, com plano de sucessão para todas as funções exercidas;
* Garantir o cumprimento de todas as políticas de RH, proporcionando um ambiente de trabalho alinhado com as necessidades legais e corporativas;
* Elaborar e garantir a correta execução do planejamento de horários da equipe através do estudo de curva de vendas e seguindo as políticas de Recursos Humanos da empresa.
Requisitos e qualificações
* Habilidade e experiência com gestão de pessoas e processos;
* Conhecimento e habilidade com gestão de resultados e indicadores;
* Comunicar-se de forma clara, eficiente e respeitosa;
* Formação acadêmica: ensino superior cursando ou completo;
* Vivência com varejo de moda é um diferencial;
* Disponibilidade de horário para atuar em escala 6x1.
Informações adicionais
* Ambiente dinâmico e com oportunidade de crescimento;
* Desenvolvimento constante com treinamentos e vivências na operação;
* Assistência médica e odontológica (titular e dependentes);
* Dr. C&A - Telemedicina e teleterapias;
* Bônus anual;
* Estacionamento;
* BDay Off: no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente;
* Horário flexível;
* Benefício Refeição;
* Férias semestrais;
* Convênio farmácia com desconto em folha;
* Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
* Desconto em compras nas lojas C&A e no e-commerce.
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