Vaga: Teleatendimento – Receptivo
Estamos procurando profissionais para atuar no atendimento receptivo, oferecendo suporte completo aos clientes do varejo por voz e WhatsApp. O trabalho envolve esclarecer dúvidas financeiras, auxiliar em cancelamentos e apresentar soluções que impactam positivamente o dia a dia de milhares de pessoas.
Buscamos pessoas que valorizam a empatia, acreditam que a tecnologia deve facilitar a vida das pessoas e desejam crescer profissionalmente. Aqui, você terá a oportunidade de participar de experiências que conectam, transformam e entregam resultados reais.
Importante: após um período de aprendizado entre 30 e 90 dias, você poderá ser elegível para atuar em formato remoto.
Responsabilidades
* Atender clientes do varejo e segmento de alto valor por voz e WhatsApp;
* Esclarecer dúvidas financeiras e dar suporte em antecipações de recebimentos;
* Apoiar processos de cancelamento de contas e resolver demandas diversas;
* Realizar cálculos financeiros, incluindo pro-rata;
* Utilizar raciocínio analítico para lidar com consultas financeiras complexas;
* Organizar e gerenciar múltiplas tarefas, mantendo registros atualizados;
* Identificar necessidades e preocupações dos clientes, oferecendo atendimento personalizado.
Requisitos e Qualificações
* Ter no mínimo 18 anos;
* Ensino Médio completo;
* Conhecimentos básicos em informática e digitação;
* Experiência em atendimento ao cliente via voz e WhatsApp será um diferencial, especialmente em setores financeiro ou varejo;
* Cursos ou vivência na área financeira serão considerados diferenciais;
* Disponibilidade para treinamentos e atuação presencial;
* Boa comunicação e dicção clara;
* Perfil analítico e atenção aos detalhes;
* Preferencialmente residir em Santana ou ter fácil acesso à região.
Benefícios
* Vale-transporte;
* Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
* Seguro de vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio-creche e apoio para criança com deficiência;
* Descontos em produtos;
* Assistência odontológica;
* Assistência médica;
* Convênios com academias e práticas esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano pet;
* Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento.
Informações adicionais:
Salário R$ 1.621 fixo
Horários de Trabalho
* 08:00 às 14:20
* 12:20 às 18:40
* 14:20 às 20:40
Jornada de Trabalho: 180 horas no mês | Escala 6x1 com folgas variáveis nos finais de semana.
Zona Norte - São Paulo
#LI-Onsite