Vaga Exclusiva para Pessoas Negras - Preto/Pardo | Vendedor(a) Lojas Vivo | Ourinhos/SP
Descrição da vaga
VP B2C
Diretoria Regional São Paulo
Local de Trabalho: Lojas Ourinhos/SP
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
* Processar as informações e conferências administrativas existentes
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe
Consultores
* Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades
* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada
* Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
Requisitos e qualificações
* Compromisso com a qualidade e ética
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
* Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes
* Disposição para fazer acontecer os resultados
* Resiliência para encarar os desafios
* Ser antenado(a) e conectado(a)
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
* Ensino médio completo
Benefícios
* Celular corporativo
* Plano de voz e Dados ilimitado
* 5G
* Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps
* Bônus ou PPR anual
* Plano de Previdência Privada
* Subsídio para ajudar nas despesas com família, escola, creche ou babá
* Dia de folga (Day off) para comemorar aniversário
* Voluntariado corporativo
* Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias com instituições de ensino, certificações e cursos online
* Programa de Recrutamento Interno
* Programa de Bem Estar com iniciativas para saúde física, emocional e social
* Consultas com nutricionista, psicólogo, serviço social, telemedicina e mais
* Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados
* Cultura de diversidade, inclusiva, valoriza diferenças e potencial das pessoas
Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
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