Citizen Experience está à procura de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Time de Sucesso. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperavaAqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chanceResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições:Suas principais responsabilidadesVocê será um ponto-chave na experiência do cidadão, atuando em atividades como:Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza;Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento;Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos;Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados;Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera;Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário.Requisitos e qualificaçõesRequisitosEnsino Médio Completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Boa habilidade de digitação;Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.Informações adicionaisRemuneração e JornadaSalário: R$ 1.621,00Jornada de trabalho:Segunda a sexta-feira44 horas semanaisLocal de trabalho: UAI Poços de Caldas, R. 15 de Novembro, 386 - Centro, Poços de Caldas - MG, Temos uma lista de benefícios que incluem:Vale Transporte (desconto 6%)Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiserPlano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.Parceria com o SESC.Plano de remuneração variável.Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso timePraPessoas