Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.
Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar as áreas internas na utilização eficiente dos sistemas, contribuindo para a fluidez e continuidade dos processos operacionais.
Principais Atividades:
* Realizar sondagens para diagnóstico e solução de problemas em sistemas (configurações, erros, bugs, instabilidade).
* Prestar suporte técnico e atendimento aos usuários, orientando sobre o uso correto do ERP Teknisa.
* Registrar e acompanhar chamados, assegurando prazos e qualidade no atendimento.
* Apoiar testes e validações de correções e atualizações do sistema.
* Interagir com outras áreas de TI ou fornecedores quando necessário para resolução de incidentes.
Requisitos
* Técnico de Informática
* Mandatório: conhecimento em ERP Teknisa.
* Diferencial: conhecimentos básicos em Linux e Cloud.
* Boa capacidade de comunicação, análise e atendimento ao usuário.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Formação desejada:
* Informática, Curso Técnico