Overview
Descrição da vaga. Área responsável pelo relacionamento com Partes Relacionadas comercialmente, absorvendo demandas com Porto, Azul e Itaú.
Responsabilidades
* Atuar como interlocutor para solução de problemas e expansão de oportunidades.
* Coletar presencialmente as dores dos clientes e buscar informações com as áreas internas.
* Entender a rede de prestadores, contactar gestores e levar respostas aos clientes.
* Entrar em contato com a área financeira para distribuir informações e gerar respostas.
* Coordenar frentes internas, com conhecimentos em organização e soft skills (processos e projetos).
* Buscar oportunidades com o produto que a Porto Seguro pode não enxergar.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo. Pós-graduação ou especialização em gestão de projetos ou processos é desejável.
* Comportamento resolutivo e independente, que traga soluções.
* Maturidade para trabalhar de forma mais autônoma.
* Conhecimento em Excel para gestão de processos no dia a dia.
* Conhecimento em Power BI, Tableau ou outras ferramentas (não obrigatório, mas um diferencial).
Informações adicionais
* BENEFÍCIOS: Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação (complementar à PLR até 2025); Quadras de Areia e Poliesportiva no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans (disponibilizados nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida (até 40 dias para todas configurações familiares); Licença Maternidade Estendida de 6 meses; Ambulatório Médico com Especialidades no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos (reembolso para graduação, pós ou MBA); Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo; Reembolso para idiomas (Inglês ou Espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso no Complexo Matriz; Salão de jogos no Complexo Matriz; Serviços de massagem e podologia no Complexo Matriz; Local de trabalho: Centro de SP / Presencial 4x1.
* Observação: Conteúdos de diversidade e inclusão indicam incentivo à inscrição de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e LGBTQIA+.
Posição
Analista de Suporte e Operações Sênior - São Paulo - SP (exemplos de vagas exibidas para contexto).
#J-18808-Ljbffr