Especialista de Aplicações Júnior - Mobile SIM Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Prestar suporte técnico remoto sobre os produtos da empresa Mobile SIM. Esclarecendo dúvidas, testando funcionalidades e abrindo chamados técnicos, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos dos produtos e a satisfação do cliente. Atribuições/Responsabilidades: Prestar atendimento técnico remoto aos usuários dos sistemas (Movidesk, telefone e whatsapp); Realizar análises utilizando consultas SQL; Identificar, analisar, testar e solucionar dúvidas, instalações e manutenções do módulo; Conduzir a análise inicial de demandas, documentando evidências técnicas, impacto, passos para reprodução e hipóteses antes do encaminhamento à área de Produto e/ou Desenvolvimento. Acompanhar clientes com dificuldades recorrentes, garantindo suporte focado e preventivo; Fazer implantação de sistemas e treinamentos ao cliente que utilizam os produtos da Mobile SIM. Requisitos Indispensáveis Ensino Superior na área de Tecnologia (Cursando/Concluído) Ter atuado com sistemas de ERP Experiência em Atendimento ao Cliente e/ou Suporte Conhecimento com Servidor Linux, Banco de dados SQL, Hardware e Redes Ter boa comunicação, proatividade e trabalhar em equipe Regime de Contratação CLT PCD Ambos Benefícios • Vale Refeição / Alimentação - R$ 880,00 • Wellhub • Licença Paternidade - 15 dias Empresa • Convênio Farmácias AFAL / Drogal - Desconto Folha • Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador • Day Off - Dia do Aniversário • Antecipação de 13º Salário • Vale Transporte Limeira - 6% colaborador • Convênio Médico Unimed - Co-participativo • Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos • Seguro de Vida - 100% Empresa • PLR - Atrelado a Metas e Resultados • Jornada Reduzida para 200h mensais • OrienteMe (Sessões de Terapia) • Uniko Skill - Benefício Educação • Premiação de Aniversário - Caju • Auxílio Home Office Local do Trabalho Limeira | SP Horário de Trabalho Horário Comercial Quer se candidatar a esta vaga?