Detalhes sobre o cargo
A DHL procura por pessoas motivadas para liderar a equipe de operações. O trabalho envolve padronizar e seguir todos os procedimentos da área, manter um nível de informação adequado ao time e ao cliente. Além disso, é responsável por garantir que toda a equipe tenha condições adequadas no ambiente de trabalho e obtenham os melhores resultados e satisfação do cliente.
Cargo: Liderança em Operações
O líder de operações deve atender aos seguintes requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Experiência na área de logística;
- Informática básica;
- Vivência em liderança direta/indireta de time operacionais, recebimento, movimentação interna e carregamento de produtos.
Responsabilidades do Cargo
As principais responsabilidades do líder de operações incluem:
1. Monitorar diariamente sistema operativo (OMS), garantindo o melhor resultado para o turno;
2. Garantir que o time de Auxiliares Logísticos siga todos os processos operacionais do armazém e linha de produção e peculiaridades do cliente;
3. Atender todos os requerimentos de HSE, Qualidade e Recursos Humanos;
4. Avaliar o volume de recebimento e carregamento diariamente, buscando assegurar o atendimento das metas operacionais;
5. Identificar oportunidades de melhorias nos processos e evoluir com sua liderança direta;
6. Treinar continuamente o time de Auxiliares Logísticos, garantindo eficiência nas atividades;
7. Desenvolver Auxiliares Logísticos para garantir diariamente a eficiência operacional;
8. Monitorar o desempenho individual do time através do diálogo de performance formal e informal;
9. Atender metas diárias dos KPIs do contrato;
10. Realizar briefing diário com clareza e domínio dos temas abordados;
11. Reportar diariamente no final do turno o histórico das atividades;
12. Realizar gembas diários para identificar oportunidades de melhoria e corrigir desvios comportamentais e de processo;
13. Reportar imediatamente para liderança direta qualquer ocorrência que possa afetar a produtividade do dia;
14. Realizar BBS e DSW diariamente;
15. Incentivar time operacional na sugestão de OI Kaizen;