Assistente de Atendimento - Instituto do Cérebro
Job type: Full-time employee Full-time employee
Sobre o cargo:
O/A Assistente de Atendimento é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.
* Realizar acolhimento de forma presencial ou digital;
* Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes;
* Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição;
* Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento;
* Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável;
* Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;
* Proteger dados pessoais contra o uso indevido ou não autorizado dos pacientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de zelar pela integridade dos mesmos.
* Ensino médio completo;
* Diferencial: Estar cursando ensino superior e ter vivência e atuação com atendimento na área da saúde.
Habilidades e competências desejáveis:
* Organização;
* Boa comunicação;
* Proatividade;
Informações complementares:
* Horário: de segunda a sexta-feira das 13:24h às 22h e aos sábados das 13h às 19h.
Nosso pacote de benefícios:
* Plano de saúde;
* Auxílio creche;
* Auxílio educação;
Faça parte do futuro da ciência! Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS!
* Step 3: Entrevista com Atração e Seleção 3 Entrevista com Atração e Seleção
* Step 4: Entrevista com Gestão 4 Entrevista com Gestão
Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos.
Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação .
Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades.
Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade.
Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos:
* 7 Escolas (Graduação,Pós-Graduação, Pesquisa eEducação Continuada);
* 5 Institutos (Instituto doCérebro da PUCRS,Instituto deCultura,Instituto deGeriatria e Gerontologia,Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata,Instituto do Petróleo e Recursos Naturais);
* Hospital São Lucas da PUCRS;
* Museu de Ciências e Tecnologia;
* Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc);
* Labelo -Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
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