Analista de Suporte Júnior
Requisitos Obrigatórios:
Profissional responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da fábrica, garantindo a continuidade operacional dos sistemas, equipamentos e infraestrutura local.
Formação mínima em ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
É essencial ter comunicação clara e habilidade para traduzir termos técnicos para usuários não técnicos.
Necessário conhecimento em Windows, Linux e macOS, incluindo configurações básicas e troubleshooting.
Suporte a hardware e software, com práticas de instalação, manutenção e configuração de aplicativos.
Experiência prévia de pelo menos 1 ano em suporte técnico, service desk ou áreas correlatas
Requisitos Desejáveis:
Familiaridade com ferramentas de suporte remoto como TeamViewer, Remote Desktop e AnyDesk.
Noções de infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, cabeamento, roteadores e switches.
Noções de segurança da informação, com ênfase em antivírus, firewalls e boas práticas de acesso e proteção de dados.
Conhecimento de ITIL, especialmente nos processos de abertura, tratamento e encerramento de chamados.
Experiência em estágios, projetos acadêmicos ou atividades práticas será considerada um diferencial.
Sobre o processo:
Presencial em Jd. Ipiranga - Americana/SP
Contratação: PJ
Salário: R$ Negociável
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