# Coordenador de CobrançaItaquaquecetuba - SPPresential1 PositionEffective - CLTCoordinatorFull timeO **Cartão Tenda** está em busca de um(a) **Coordenador(a) de Cobrança** dedicado(a), analítico(a) e com forte visão estratégica para fortalecer nossa operação de Relacionamento e Recuperação de Crédito.Valorizamos a diversidade e incentivamos candidaturas de pessoas de todas as origens e experiências. **O que você fará:**• Coordenar a operação de cobrança (ativo, receptivo, recuperação, renegociação), garantindo metas e prazos.• Monitorar KPIs como recuperação por bucket, PTP, quebra de promessa, CPC, produtividade e aging da carteira.• Desenvolver estratégias de cobrança para diferentes perfis de inadimplência.• Gerenciar régua de cobrança, segmentação de carteira e políticas de negociação.• Liderar e desenvolver equipe (analistas, cobradores e supervisores).• Acompanhar performance de escritórios terceirizados e parceiros.• Criar e analisar dashboards e relatórios gerenciais.• Trabalhar em parceria com Riscos, Jurídico, Fraude, Atendimento, Controladoria e Financeiro.• Assegurar compliance com normas internas, LGPD e regulamentações aplicáveis. **Requisitos:**• Ensino superior completo.• Experiência mínima de 6 meses em cobrança e indicadores.• Noções de cobrança operacional, análise e estratégia.• Boa comunicação, escrita e habilidade de negociação.• Conhecimentos básicos de informática.• Perfil persuasivo, dedicado e com boa dicção. **Requisitos comportamentais:**• Perfil analítico e detalhista• Proatividade e autonomia• Organização e foco em prazos• Boa comunicação e trabalho em equipe• Senso de responsabilidade• Tomada de decisão• Orientação para resultados e melhoria contínua• Liderança humanizada **Benefícios:**• Assistência médica (com desconto integral em folha)• Assistência odontológica• Convênio farmácia• Seguro de vida• VT (desconto de 6%) **ou** estacionamento sem custo• Restaurante no local• Bônus de até **6 salários/ano**• Day off de aniversário ### Requirements##### StudiesUniversity education### Valued##### Professional experienceBetween 3 and 5 yearsCoordenador de CobrançaTENDA ATACADO
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