Venha fazer parte da Maior Assessoria de Marketing Digital da América Latina – V4 CompanyNa V4 Company, não acreditamos em achismos — aqui, cada ação tem estratégia, dados e execução disciplinada.Nosso time atua com foco emretenção, expansão e entrega de valor real ao cliente.Vaga: Customer Success Manager (CS / CSM) Buscamos um(a) profissional com perfilcomunicativo, estratégico e com atitude de dono, capaz degerir uma carteira B2B de forma consultiva, conduzir clientes, antecipar riscos e identificar oportunidades de crescimento.É essencial unirrelacionamento + organização + visão de negócio.Responsabilidades (CS + CSM) Gerenciar umacarteira de clientes B2B, atuando como ponto focal estratégico; Conduzironboarding, QBRs e reuniões executivas, garantindo adoção e valor percebido; MonitorarHealth Score, NPS, engajamento e indicadores de sucesso; Atuar preventivamente naretenção e mitigação de churn; Identificar e conduzir oportunidades deupsell e expansãona base; Garantirorganização da carteira, CRM atualizado e cumprimento dos rituais de CS; Atuar comoCSM consultivo, entendendo o negócio do cliente e propondo soluções estratégicas.Perfil esperado Comunicação clara, persuasiva e postura executiva; PerfilHunter no relacionamento(não espera a demanda chegar); Autonomia para tomada de decisão, sem necessidade de microgestão; Forte disciplina em processos, prazos e rotinas; Facilidade com negociação e contorno de objeções; Visão analítica e orientação a dados.Requisitos (Hard Skills)Experiência comprovada em Customer Success / Gestão de Contas B2B ;Vivência com modelo CSM (onboarding, QBR, health score, churn, expansão);Domínio de CRM, ferramentas de atendimento e gestão de tarefas;Excel / Google Sheets – nível intermediário;Conhecimento intermediário em ferramentas de IA ;Boa redação e comunicação verbal estruturada.O que oferecemos Ambiente de aprendizado acelerado e cultura de alta performance; Autonomia para criar e testar estratégias; Oportunidades reais de crescimento; Total Pass | Star Bem | Partnership; Day off de aniversário | Programa de descanso; Contratação PJ (SLU); Necessário notebook próprio;Modelo híbrido– presencial emOsasco;Remuneração: R$ 6.500.Essa vaga é para quem…Gosta de relacionamento com visão de negócio ;Atua como dono da carteira ;Se sente confortável em conversar com decisores;Trabalha bem com metas, processos e dados.