A Culture Designer, consultoria em gestão de pessoas, está apoiando um importante cliente do segmento financeiro, com sede em Joinville/SC, na busca de um profissional para atuar como Assistente de Cobrança .
Com mais de duas décadas de atuação em soluções de crédito e antecipação de recebíveis, a empresa se diferencia pela abordagem personalizada, agilidade operacional e crescimento consistente no mercado. Oferece ambiente corporativo dinâmico, com cultura voltada para ética, transparência e resultados sustentáveis, sendo excelente oportunidade para profissionais que buscam autonomia, protagonismo e desenvolvimento em empresa sólida do setor financeiro.
Abriremos o nome da empresa e mais detalhes a seu respeito na primeira etapa do processo seletivo!
Principais atividades:
* Realizar contato ativo com clientes (por telefone, e-mail e/ou WhatsApp) para negociação e recuperação de valores em aberto.
* Analisar a situação de inadimplência de cada cliente para propor as melhores soluções de pagamento.
* Negociar e formalizar acordos de quitação e parcelamento de débitos, conforme as políticas da empresa.
* Acompanhar os pagamentos de acordos realizados, identificando e atuando em casos de quebra de acordo.
* Atualizar e manter o registro de todas as interações e negociações com clientes no sistema de cobrança.
* Emitir segunda via de boletos, faturas e demonstrativos financeiros para auxiliar no processo de pagamento.
* Elaborar relatórios gerenciais sobre a carteira de cobrança, índices de recuperação e status das negociações.
* Prestar atendimento e suporte ao cliente para esclarecimento de dúvidas relacionadas a valores e pagamentos.
Hard Skills:
* Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins.
* Vivência em atendimento ao cliente via telefone.
* Experiência na área de cobrança.
* Conhecimento no Pacote Office.
Soft Skills:
* Ótima comunicação e vocabulário;
* Foco e disciplina;
* Organização;
* Inteligência emocional;
* Facilidade de aprendizado.
Benefícios:
* Vale alimentação de R$ 1000,00;
* Vale transporte;
* Plano de saúde (após o período de experiência);
* Foco no desenvolvimento dos colaboradores.
Salário : R$2.400,00 à R$ 2.600,00.
Modalidade de Contratação : CLT.
Presencial : Segunda à sexta-feira das 08h às 18h.
Local : Bairro Glória. Joinville-SC.