Responsável por acompanhar, controlar e garantir a qualidade das entregas, atuando no pós-vendas e no monitoramento das rotas. Assegura o cumprimento dos prazos, a correta execução das operações e a satisfação do cliente.Responsabilidades e atribuições- Realizar atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos produtos e serviços. - Participar do processo de follow-up com clientes, garantindo sua satisfação após a compra. - Atualizar informações no sistema sobre o status de pedidos e solicitações de assistência. - Colaborar com a equipe de vendas e outras áreas para facilitar o processo de atendimento pós-venda. - Acompanhar métricas de desempenho relacionadas ao pós-venda e sugerir melhorias. - Auxiliar na identificação de oportunidades de vendas adicionais ou serviços complementares. - Manter a organização da documentação e registros de interações com clientes. - Contribuir para a elaboração de relatórios sobre o desempenho do setor de pós-venda.Requisitos e qualificações- Ensino médio completo. - Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte ao pós-venda. - Conhecimento básico em ferramentas de informática, incluindo pacote Office. - Habilidade de comunicação clara e eficiente. - Capacidade de trabalhar em equipe. - Organização e atenção aos detalhes. - Proatividade e disposição para aprender.