Overview
Descrição da vaga
Somos humanos. Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Procuramos ser cada vez mais diversos para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos! Você conhece a Certificação ANBIMA?
Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por definir uma série de boas práticas para as empresas desses setores, além de oferecer certificações para os profissionais das áreas. Dentre as certificações que ela possui, temos: CPA10, CPA20 e CEA.
Responsabilidades
* Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
* Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
* Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento;
* Gerir os riscos inerentes às operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios;
* Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
* Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto à equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
* Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
* Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade;
* Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins;
* MBA/Pós concluída;
* CPA-20;
* 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado;
* Produtos e serviços financeiros;
* Sistema Financeiro Nacional;
* Matemática financeira;
* Lei geral de micro e pequenas empresas;
* Legislação empresarial;
* Agronegócio;
* Lei da agricultura familiar;
* Crédito rural;
* Negociação;
* Gestão de Pessoas;
* Visão de negócio financeiro;
* Relacionamento;
* Orientação para servir;
* Mentor financeiro;
* Cooperativismo de crédito;
* Foco no associado;
* Raciocínio analítico;
* Multiplicador de conhecimento.
Informações adicionais
* Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:
* Vale Transporte
* Vale Alimentação e/ou Refeição
* Seguro de Vida
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Programa de Apoio ao colaborador
* Auxílio Educação
* Previdência Privada
* PPR (Programa de Participação nos Resultados)
* Cartão Natal
* Adicional por Tempo de Serviço
* Auxílio Creche
* Ecossistema de Aprendizagem
* Prêmio de Reconhecimento
* Day off de Aniversário
* Gympass/Wellhub
* Kit do Bebê
* Uniforme
* Ginástica Laboral
* Sempre Bem
Etapas do processo
* Cadastro
* Análise Comportamental
* Bate-papo com entrevistador
* Banco de Talentos
* Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
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