Supervisionar e acompanhar a equipe técnica da oficina para garantir que as manutenções preventivas e corretivas dos veículos sejam realizadas com excelência e dentro do padrão da empresa. Prestar suporte técnico aos mecânicos e clientes quando necessário. Acompanhar ordens de serviço e administrar a agenda dos mecânicos.
Requisitos
Experiência comprovada como mecânico
Curso técnico profissionalizante de mecânico ou graduação em Engenharia Mecânica ou áreas correlatas
Desejável experiência com manutenção de veículos elétricos e híbridos
Curso de elétrica (NR10/Eletricista Mecânico)
Desejável inglês técnico
Responsabilidades
Liderar e gerenciar a equipe de mecânicos, fornecendo orientação e treinamento
Contribuir para o correto diagnóstico de manutenção do veículo
Dar suporte às atividades da oficina, assegurando produtividade e cumprimento de prazos
Planejar e distribuir tarefas diárias entre os membros da equipe
Garantir a qualidade dos serviços e o atendimento aos padrões da empresa
Estabelecer e manter uma boa relação com os clientes, oferecendo suporte e soluções
Garantir a organização e limpeza da oficina
Zelar pela conservação, manutenção e reparo de equipamentos e ferramentas
Supervisionar a equipe de mecânicos e lavagem
Fornecer suporte técnico para dúvidas ao consultor de serviços, garantista, entregador técnico, clientes e vendedores
Responsável pela programação diária da agenda de pós-vendas
Receber o processo do consultor de serviços e distribuir tarefas aos mecânicos
Acompanhar os veículos em serviço no pós-vendas
Realizar diagnóstico técnico de veículos com problemas
Acompanhar veículos ou peças em serviço de terceiros (funilaria, conserto de rodas, etc.)
Efetuar abertura de PRMS técnico, tratativas, testes e diagnósticos solicitados pela fábrica
Acompanhar relatórios de apontamento dos mecânicos e alimentar o sistema NBS para inclusão de faltas ou horas extras
Realizar testes e acompanhamento de veículos zero do PDI até a limpeza final
Solucionar problemas de avarias em veículos zero, diagnósticos ou acionando terceiros
Conferir processos de O.S., apontamentos, PQIS, impressão de relatórios e protocolos finais
Realizar teste de rodagem e avaliação de qualidade dos veículos reparados ou revisados
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