Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
**Qual será seu desafio aqui?**
- Garantir a operacionalização e gestão dos compromissos e obrigações assumidos no TSA (Acordo de Serviços Transitórios) referentes à venda das SPEs móveis (UPI Móvel), incluindo governança dos processos de gestão de demanda, análise executiva dos KPIs e gestão do custo das atividades negociadas.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia-a-dia?**
- Implementar o processo de uso da ferramenta de workflow Turbina;
- Acompanhar a execução das atividades do TSA através do acompanhamento dos KPIs junto às áreas executoras;
- Colaborar para manter a eficiência operacional o foco no cliente em todas as atividades do TSA
- Acompanhar a migração da rede e dos clientes da base de mobilidade no intuito de minimizar perda de desempenho dos indicadores do TSA
- Atuar junto às áreas executoras para evitar penalidades advindas dos 80 KPIs penalizáveis;
- Gerenciar o recebimento e distribuição de todas demandas externas (avulsas e recorrentes) recebidas pela Oi no âmbito do TSA, verificar aderência ao contrato, registrar as tarefas/demandas, distribuí-las para as áreas executoras, identificar e antecipar possíveis riscos, acompanhar a resolução, devolver os resultados para os demandantes e demonstrar visibilidade do andamento das demandas através de dashboards executivos.
- Realizar análise dos KPIs gerados para as Compradoras, indicando riscos, análise de comportamento e oportunidades de melhoria, especialmente para os 80
- Acompanhar demandas extraordinárias no seu impacto em custos para negociar com as compradoras e áreas internas para execução.
- Gerar _dashboards_ executivos para atuação interna da Oi e com as Compradoras.
**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos que não podem faltar?**
- Formação necessária - Ensino Superior completo em Engenharias (Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações Computação, Automação, Sistemas, Produção), Computação, Economia ou Administração.
- Conhecimentos tecnicos - conhecimento do Pacote Office, Gestão de Projetos
- Certificações - Desejável PMP (Project Management Professional)
**Habilidades que aumentam as suas chances**:
- Proatividade,
- Flexibilidade/adaptabilidade,
- Negociação
- Otimização de recursos
- Trabalho em equipe
- Visão sistêmica.
**Informações adicionais** Benefícios**
Bônus Executivo
Linha corporativa
Home Office
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em Medicação
Seguro de Vida
Ticket Refeição ou Alimentação
Aparelho celular e linha exclusiva Oi com pacote de
dados
Universidade Oi Educa
Clube de Descontos
Auxílio-Creche
Dress Code Casual
Oi Play
**Onde você irá trabalhar com a gente ?**
- Rio de Janeiro/RJ