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Aqui estão as principais responsabilidades do trabalho:
* Atuar no atendimento de requisições e incidentes, com foco em resolver problemas de baixa e média complexidade em infraestrutura de redes IP (Routing/Switching, Wireless e Collaboration);
* Elaborar e aplicar procedimentos para restabelecer serviços e configurações de rotina;
* Mapear problemas em infraestruturas de redes e telefonia IP;
* Documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais de atendimento;
* Interagir com o time de suporte técnico para o escalonamento de demandas complexas.
O que você precisa para ocupar esta vaga?
1. Formação técnica em Redes de Computadores, Informática, Telecomunicações, Sistemas de Computação ou áreas correlatas;
2. Perfil multidisciplinar (Networking/Collaboration) e disposição para aprender novas tecnologias;
3. Conhecimento pleno em suporte técnico de infraestrutura de redes e telefonia IP;
4. Disponibilidade para atuar em demandas em horários extras caso necessário;
* Inglês / Espanhol intermediário para interação com fabricante;
o Boa comunicação, proatividade para o desenvolvimento contínuo e espírito de equipe.
Será considerado um diferencial:
* Certificações ITIL; CCNA Routing&Switching / Collaboration;
Modelo de Trabalho:
Presencial;
Horário:
Segunda a Sexta-feira das 9h às 18h;
Local de Trabalho:
Pouso Alegre/MG
Nossos Benefícios:
Plano de saúde
Plano odontológico
Vale Refeição e Alimentação
Previdência Privada
Seguro de vida
Auxílio creche
Vale transporte
Programa de Apoio ao profissional
Wellhub
Birthday Off