Exercem a gerência dos serviços administrativos, das operações financeiras e dos riscos. Gerenciam recursos humanos, administram recursos materiais e serviços terceirizados de sua área de competência. Planejam, dirigem e controlam os recursos e as atividades de uma organização, com o objetivo de minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos. Supervisionar e coordenar todas as atividades administrativas da clínica, garantindo a eficiência e eficácia dos processos internos. Responsabilidades e atribuições - Elaboração e implementação de políticas e procedimentos administrativos em consonância com a área de risco da Clínica; - Gerenciar as operações de manutenção predial e garantir que as instalações da clínica estejam em boas condições de funcionamento; - Controlar a organização e o arquivamento de registros médicos e documentos administrativos da clínica, garantindo a conformidade com regulamentos de privacidade de dados; - Liderar os serviços de limpeza e higiene das áreas de paciente, garantindo um ambiente limpo e seguro; - Gerenciar o estoque e distribuição de roupas utilizados na clínica; - Gerenciar o almoxarifado de suprimentos médicos e administrativos, garantindo que haja materiais adequados disponíveis quando necessário; - Gerenciar o sistema de feedback dos pacientes e funcionários, lidando com reclamações e garantindo um alto nível de satisfação do cliente; - Garantir a segurança das instalações e dos pacientes, incluindo a implementação de medidas de segurança, treinamento de pessoal e gestão de sistemas de segurança; - Gerenciar a equipe de portaria, que lida com o controle de acesso e segurança nas entradas da clínica; - Gerenciar sistemas de monitoramento de segurança, como câmeras de vigilância e alarmes, para garantir a segurança das instalações; - Definir e coordenar a execução da linha de cuidados da equipe multidisciplinar, de enfermagem, farmácia e nutrição, para o alcance dos objetivos de segurança do paciente, efetividade das condutas terapêuticas assistênciais, considerando o plano terapêutico singular e satisfação com a qualidade dos serviços ofertados; - Desenvolver o time multidisciplinar e os processos para melhoria da qualidade assistêncial, zelando pela manutenção de vínculos terapêuticos, que apoiem o processo de tratamento; - Gerir os riscos assistênciais da(s) unidade(s) hospitalar, ambulatorial e hospital dia, com a implementação de ações preventivas e mitigadoras. - Garantir a implementação das políticas, definir a modelagem dos processos assistênciais e terapêuticos, necessários para o alcance das estratégias e objetivos pactuados para unidade hospitalar, ambulatorial e hospital dia, bem como, gerir os recursos necessários nos processos sob sua responsabilidade; - Gerenciar o time multidisciplinar, enfermagem, farmácia, atendimento, hotelaria e manutenção, coordenando todas as atividades relacionadas à assistência e operações, bem como, implementar políticas e procedimentos para garantir a qualidade e efetividade das condutas, bem como, a segurança dos serviços prestados; - Gerenciar serviço de farmácia, garantindo que haja medicações adequadas disponíveis; - Garantir o cumprimento das regulamentações e normas de saúde e segurança, bem como, monitorar e avaliar a qualidade dos serviços assistênciais, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas; - Coordenar o uso dos sistemas integrados de gestão e de evolução do histórico dos pacientes, para a devida gestão das informações assistênciais; - Participar de reuniões e comissões, relacionadas às ações de melhoria da qualidade assistêncial do time multidisciplinar; - Coordenar o fluxo e metodologia para atendimento as famílias dos pacientes, em necessidades diversas, zelando pela sua satisfação e boa reputação da unidade hospitalar; - Analisar e tomar medidas corretivas, preventivas e/ou mitigadoras para os riscos assistênciais mapeados na unidade, bem como, fomentar uma cultura de trabalho seguro; - Dar a diretriz e garantir a otimização dos processos assistênciais para melhor fluxo e experiência do paciente; - Gestão do NPS, KPIs da área e Matriz de Riscos da(s) Unidade(s); - Manter-se aberto às inovações, garantindo a adoção de melhores práticas e processos assistênciais e experiência dos pacientes e familiares; - Assegurar a liderança engajadora do time, alinhando os direcionamentos estratégicos e as normativas de conduta ética da instituição, cuidando do bem-estar da equipe, promovendo o desenvolvimento das pessoas e um bom ambiente de trabalho; - Manter o relacionamento, com mercado de saúde mental, representando a instituição em eventos e conferências, mantendo uma postura ética, que contribua para boa imagem e reputação da instituição. - Gestão dos processos de Certificação da qualidade da unidade. - Apoiar o time de Gente e Gestão, assim como seus coordenadores nos processos de seleção de membros da sua equipe; - Elaboração e controle do orçamento da clínica. Requisitos e qual