Vaga para Agente de HospedagemDescrição:O Agente de Hospedagem será responsável por receber e acomodar os hóspedes em um hotel, fornecendo informações sobre as instalações e serviços disponíveis, garantindo uma experiência positiva durante a estadia.Responsabilidades:Atender e recepcionar os hóspedes de forma cortês e profissional.Realizar check-in e check-out dos hóspedes.Fornecer informações sobre os serviços e comodidades do hotel.Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma rápida e eficiente.Garantir a limpeza e organização da área de recepção.Gerenciamento de reservas.Atendimento telefônico, responder e-mails e administrar correspondências.Receber pagamentos, emitir notas fiscais e gerenciar as transações financeiras relacionadas à hospedagem.Requisitos:Experiência prévia em atendimento ao cliente.Capacidade de se colocar no lugar do outro e lidar com situações diversas com paciência e compreensão.Capacidade de organizar o trabalho, priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente. Conhecimento em sistema TOTVS e portais de reservas.Boa comunicação verbal e escrita.Inglês intermediárioCapacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão.Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.