🎯 Missão do Cargo
Atuar no atendimento técnico à base instalada, garantindo excelência na experiência do cliente, apoiando na utilização das soluções SOLIDWORKS e contribuindo tecnicamente para renovações e oportunidades de expansão.
🔎 Principais Responsabilidades
• Atendimento técnico de primeiro nível via telefone, e-mail e portal
• Instalação, ativação e suporte funcional do SOLIDWORKS
• Orientação técnica sobre melhores práticas de uso
• Registro e acompanhamento estruturado de chamados
• Apoio técnico consultivo em processos de renovação
• Identificação de oportunidades técnicas (Simulation, PDM, Cloud, etc.)
• Escalonamento adequado de demandas avançadas
• Elaboração e atualização de base de conhecimento
• Participação em treinamentos e certificações oficiais
📚 Requisitos
• Curso técnico ou superior em Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou áreas correlatas (cursando ou concluído)
• Conhecimento em modelagem 3D (preferencialmente SOLIDWORKS)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e disciplina de processo
• Perfil colaborativo e interesse em evolução técnica
⭐ Diferenciais
• Certificação CSWA ou superior
• Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento ao cliente
• Conhecimento em Simulation, PDM ou soluções 3DEXPERIENCE
📈 O que oferecemos
• Plano de desenvolvimento técnico estruturado
• Participação em treinamentos oficiais da Dassault Systèmes
• Ambiente colaborativo e próximo da liderança
• Oportunidade real de crescimento
Benefícios:
Vale transporte ou auxílio combustível
Vale refeição
Assistência médica com coparticipação
Day-off no aniversário
Treinamentos contínuos
Se você busca desenvolvimento técnico, proximidade com clientes industriais e oportunidade de crescimento dentro de uma empresa sólida e em expansão, venha fazer parte do nosso time.