Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Gestão de Negócios e Financeira: - Garantir o funcionamento eficiente da unidade de negócios, assumindo responsabilidade direta por sua lucratividade. - Alcançar as metas de receita estabelecidas e manter o controle sobre os orçamentos da unidade, incluindo receita e recursos. - Colaborar com equipes internas para criar novas fontes de receita e apoiar o desenvolvimento regional, identificando e conquistando novas oportunidades. Excelência Operacional e Conformidade: - Assegurar total conformidade com todos os processos internos e Acordos de Nível de Serviço (SLAs) externos. - Monitorar equipes para garantir adesão aos Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e conformidade com padrões organizacionais e ISO. - Planejar e prever pessoal para garantir que a unidade esteja adequadamente equipada para atender às demandas operacionais. - Manter altos níveis de produtividade e eficiência, incentivando a implementação de melhorias de processos e ideias inovadoras. - Supervisionar a segurança física e da informação, implementando controles eficazes para prevenir violações. Gestão de Relacionamento com Clientes e Stakeholders: - Monitorar e aprimorar os níveis de satisfação por meio de pesquisas de feedback com clientes, stakeholders e colaboradores. - Construir e manter relacionamentos sólidos com stakeholders-chave, resolvendo questões e gerenciando correspondências de forma colaborativa. - Trabalhar junto aos stakeholders para desenvolver serviços adicionais, visando melhorar a experiência do cliente e gerar novas oportunidades de receita. Meio Ambiente, Social e Governança (ESG): - Promover o uso responsável dos recursos naturais. - Cumprir políticas, objetivos e diretrizes da organização relacionadas a meio ambiente, saúde e segurança. Sistema de Gestão Antissuborno (ABMS): - Seguir os papéis e responsabilidades do ABMS conforme descrito no manual. - Demonstrar compreensão dos padrões éticos e da importância da integridade nas práticas comerciais. - Identificar e avaliar riscos relacionados ao suborno em diferentes contextos de negócios. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente Graduação ou equivalente global; Pós-graduação ou equivalente desejável; Experiência preferencialmente nos setores de viagens, turismo ou serviços, com forte expertise em gestão de equipes; Auditoria Interna; Gestão de Projetos; Vendas e Desenvolvimento de Negócios; Gestão de Operações. GestãoDeNegócios ExcelênciaOperacional RelacionamentoComClientes SustentabilidadeESG ComplianceAntissuborno VagasManpower Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano