Especialista de inteligência e CRMBuscamos um(a)Especialista de inteligência e CRMcom perfil analítico e consultivo, capaz de transformar dados em direcionadores estratégicos para o negócio. Essa pessoa atuará como parceira do time comercial e da liderança, apoiando a tomada de decisão por meio de análises profundas, geração de insights e aplicação de soluções avançadas — incluindo Inteligência Artificial. O papel vai além da análise: envolve questionar, propor caminhos, antecipar tendências e contribuir ativamente para a evolução da estratégia comercial e da experiência do cliente na Hurst. Responsabilidades PrincipaisAtuar como parceiro estratégico do time comercial: Traduzir dados em recomendações claras e acionáveis para liderança e áreas de negócio. Apoiar decisões estratégicas por meio de análises estruturadas e visão crítica dos dados. Identificar oportunidades de crescimento, eficiência e melhoria contínua na operação comercial.Aplicar inteligência analítica e soluções de IA ao negócio: Explorar e implementar soluções analíticas e de Inteligência Artificial para geração de valor (previsões, segmentações, priorização de leads, etc.). Trabalhar em conjunto com times técnicos para viabilizar integrações e automações. Avaliar continuamente o impacto das soluções implementadas, propondo evoluções.Gerar visibilidade e direcionamento através de dados: Estruturar e acompanhar indicadores-chave do funil comercial (conversão, ciclo de vendas, produtividade, rentabilidade, entre outros). Desenvolver dashboards e relatórios que apoiem decisões rápidas e bem fundamentadas. Identificar gargalos e alavancas de performance, propondo planos de ação.Aprofundar o entendimento sobre cliente e jornada: Analisar comportamento, segmentação e padrões de clientes ao longo da jornada. Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria na experiência. Apoiar iniciativas de personalização e aumento de eficiência comercial.Qualificações e Habilidades Experiência sólida em análise de dados, com forte capacidade de estruturar e interpretar informações complexas. Perfil consultivo, com habilidade de influenciar decisões e dialogar com diferentes áreas do negócio. Conhecimento em ferramentas analíticas (Power BI, Tableau, Excel avançado, SQL). Familiaridade com conceitos de Inteligência Artificial e/ou modelagem de dados (Python ou R é diferencial). Comunicação clara e objetiva, com capacidade de transformar dados em narrativa estratégica. Proatividade, pensamento crítico e autonomia na identificação de problemas e oportunidades.BenefíciosSalário à combinar Vale Refeição via Swile (cartão flexível) Vale Transporte Plano de Saúde e Odontológico TotalPass (academias e apps esportivos) Parceria com terapias no App Swile Descontos de até 10% em MBAs e pós-graduação na USP Seguro de vida Desenvolvimento de carreiraModelo de Trabalho Presencial – São Paulo (Vila Olímpia)