Sendo Gerente de Relacionamento Principal, suas principais atividades serão:
* Atender e fidelizar clientes com excelência, oferecendo uma experiência personalizada e humanizada;
* Gerenciar carteira de clientes com foco em relacionamento, rentabilização e retenção;
* Identificar oportunidades de negócios e oferecer soluções financeiras completas, incluindo investimentos, crédito e seguros;
* Atuar de formaestratégica para atrair recursos da concorrência;
* Resolver conflitos e reclamações com empatia, agilidade e foco na satisfação do cliente;
* Acompanharmetas e indicadores de desempenho, garantindo entregas consistentes;
* Trabalhar em equipe com advisor de investimentos e gerente assistente, promovendo sinergia no atendimento;
* Representar o segmento Principal com postura consultiva, sofisticação e profundo conhecimento técnico.
Requisitos:
* Formação superior completa;
* Obrigatório: CEA ativa;
* Excel e PowerPoint em nível intermediário a avançado;
* Vivência com atendimento a clientes de alta renda;
* Experiência nagestão de carteira e atuação consultiva;
* Forte habilidade comercial;
* Conhecimento sólido do mercado financeiro e produtos de investimentos;
* Comunicação clara e postura consultiva no atendimento;
* Ética profissional e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e pares.