Venha fazer parte de uma empresa líder em tecnologia educacional!
Local: Remoto
Modelo: CLT
Especialista de Produto (Suporte e Relacionamento) - Júnior
Você está começando sua carreira e quer aprender na prática sobre Customer Success, tecnologia e inovação? Então essa vaga pode ser o seu próximo passo!
Na ClipEscola, você vai aprender sobre nossa plataforma, nossos clientes e o impacto da tecnologia na comunicação escolar. Sempre com apoio do time e muito espaço para desenvolvimento.
Aqui, valorizamos pessoas com vontade de aprender, colaborar e crescer junto com o time 🚀
🎯 O que você vai fazer no dia a dia:
* Atender clientes via chat e tickets, ajudando a resolver dúvidas com clareza e empatia
* Aprender sobre a nossa plataforma e regras de negócio
* Apoiar o time no acompanhamento da satisfação dos clientes (CSAT)
* Contribuir com ideias e melhorias para a experiência dos usuários
* Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver problemas e evoluir o produto
🔎 Buscamos alguém que:
* Formação completa ou em andamento (Sistemas, Comunicação, Pedagogia, Marketing ou áreas afins).
* Tenha vontade de aprender e se desenvolver rápido
* Seja organizado e tenha atenção aos detalhes
* Tenha boa comunicação escrita e verbal
* Demonstre empatia e interesse genuíno em ajudar pessoas
✨ Diferenciais (não obrigatórios):
* Experiência anterior (mesmo que estágio ou projetos) com atendimento ou suporte
* Conhecimento básico de ferramentas como Zendesk, Movidesk ou similares
💙 O que você vai encontrar aqui:
* Acompanhamento da liderança com um caminho claro para desenvolvimento e crescimento na área
* Um ambiente de aprendizado constante e crescimento acelerado
* Cultura colaborativa, com troca de conhecimento e ajuda mútua
* Foco real no sucesso do cliente e em fazer a diferença
🎁 Benefícios:
* CLT
* Trabalho remoto
* 40 horas semanais (segunda a sexta, horário comercial)
* Plano de Saúde e Odonto Sul América sem carência e sem coparticipação para colaborador e dependentes até 18 anos
* Cartão Benefícios Flash
* TotalPass, Clude Saúde e C4Life
* Aulas de inglês online
* Folga no aniversário 🎉
Venha começar sua carreira ajudando a transformar a comunicação escolar com a gente! 🚀
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