Descrição da empresa
¡Junte-se à SGS – ¡Líder Mundial em Inspeção, Testes e Certificação!
A SGS, multinacional suíça presente em mais de 140 países com mais de colaboradores, busca profissionais que valorizem inovação, excelência e integridade. No Brasil, contamos com cerca de colaboradores em 5 áreas de negócio:
1. Industries & Environment: Tornamos infraestrutura, transporte e indústrias mais seguras e sustentáveis.
2. Health & Nutrition: Garantimos a segurança e qualidade de alimentos, medicamentos e produtos de higiene.
3. Natural Resources: Apoio à eficiência e sustentabilidade em mineração, petróleo, gás e agricultura.
4. Connectivity & Products: Garantimos produtos e serviços de qualidade e conformidade regulatória.
5. Business Assurance: Transformamos negócios com auditorias, certificações, treinamentos e consultoria.
Na SGS, respeitamos a diversidade e inclusão, oferecendo oportunidades iguais para todos, independentemente de gênero, orientação sexual, idade, origem ou condição de saúde.
Se você tem espírito empreendedor, integridade e paixão por inovação, venha fazer parte do nosso time!
Descrição da vaga
Responsável por realizar o atendimento aos clientes, compreendendo cada solicitação e avaliando a capacidade de execução; realizar estudos de precificação e enviar propostas comerciais, com o objetivo de aumentar o número de clientes da área de Natural Resources.
Como profissional, você vai:
6. Qualificação de Leads - Realizar o atendimento de clientes nacionais, através de e-mail, telefone ou mensagem. Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna. Registrar no CRM Salesforce e acompanhar o avanço ou negativa.
7. Novas propostas - Analisar o escopo solicitado pelo cliente, verificar se possuímos histórico de atendimento e comparar com empresas similares que tenham realizado mesmo escopo. Elaborar precificação através de memória de cálculo no Excel, apresentar racional claro e solicitar aprovação, se necessária, para aplicação de descontos.
8. Follow up de propostas - Entrar em contato com clientes por e-mail, telefone ou mensagem para obter retorno da proposta enviada. Registrar nos controles e atualizar o CRM de acordo com o feedback obtido, agendar novo contato se ncessário ou encaminhar para os responsáveis de acordo com o aceite.
9. Renovações - Verificar, no início de cada mês, quais contatos devem ser iniciados para renovações de propostas. Identificar e atualizar no controle quais foram operações spot. Seguir com as tratativas para que as propostas com reajustes ou novas propostas sejam enviadas e aceitas antes do end date. Atualizar frequentemete o controle de acordo com os feedbacks recebidos e status de execução.
10. Processos internos - Manter comunicação ativa com gerente comercial da SBU referente a estratégias e atendimentos a clientes. Enviar solicitação de criação de PL e Temp após aceite do cliente. Encaminhar informações ao time de back office para que prossigam com a execução. Manter CRM atualizado de acordo com o status e trataiva de cada oportunidade.
11. Prospecção - Realizar prospecção ativa de clientes inativos e de novos clientes, estabelecendo contato para identificar oportunidades de negócio e compreender possíveis demandas. Utilizar as ferramentas disponibilizadas pela área de Inteligência de Mercado para apoiar a identificação e priorização de potenciais clientes.
12. Visitas comerciais - Realizar visitas online ou quando necessário de forma presencial para manutenção de clientes ou em potenciais clientes, participar de eventos, feiras onde seja necessário a presença da área comercial da SGS.
13. Apoio ao time - Apoiar o time, prestando suporte a assistentes, auxiliares, estagiários e jovens aprendizes sempre que necessário, atuando também na orientação, capacitação e transferência de conhecimento sobre os processos da área. Compreender as demandas junto aos demais membros da equipe, colaborando para que os clientes sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos.
Qualificações
14. Formação: Ensino superior cursando.
15. Especialização / Área de formação: Engenharia Química, Química ou Comércio Exterior.
Conhecimentos:
16. Inglês Intermediário
17. Pacote Office Intermediário
18. Excel Intermediário
Informações adicionais
O que você vai encontrar na SGS?
• Um ambiente dinâmico, com desafios e oportunidades de crescimento.
• Espaço para inovação e transformação.
• Comprometimento com a diversidade, inclusão e respeito.
• Forte cultura de saúde, segurança e sustentabilidade.
• Valores baseados em integridade, qualidade e profissionalismo.
Benefícios:
• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação / Vale Refeição
• Vale Transporte
• Descontos em cursos da SGS Academy
Parcerias:
• Descontos em farmácias conveniadas
• Dr. Aon 24h
• PAE – Programa de Apoio ao Empregado
• Ticket Vantagens
• Movida
• Sesc / Sesi
• FIA – Fundação Instituto de Administração
• Cellep / Open English
• Gympass
• Benup
Outras Informações:
• Local: PIRACICABA
• Regime: CLT – Indeterminado
• Horário: Seg à sex das 07:30 às 17:18 int 12:30 às 13:30
• Modalidade: Presencial
(Demais detalhes serão informados na etapa de entrevista.)
Se identificou?
Venha fazer parte da SGS e construa conosco um futuro mais seguro, sustentável e inovador.
#VemSerSGS
Vem ser #SGS
Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme a LGPD e as diretrizes da SGS Brasil, exclusivamente para fins de recrutamento e seleção.
SGS – When you need to be sure. / Quando você precisa ter certeza.