Cargo: Controlador de CCA Tipo de Contratação: CLT - Efetiva. Salário: a combinar Escala e horário: 100% presencial – atuará em turnos e por escala: escala 3x2 / 2x3, noturno (1 vaga) das 19:00 as 07:00 adicional noturno sobre o salário. Local de Trabalho: Barueri/SP – necessário ter fácil acesso, residir na região. Benefícios: Remuneração Variável (elegível a parcela de Remuneração Variável anual com target de 1 (Um) salário. O pagamento é realizado de acordo com as políticas do Grupo EPR e/ou Acordo Coletivo de Trabalho vigentes, estando, em qualquer hipótese, vinculados ao resultado das metas corporativas, individuais e aderência aos requisitos da política) Vale Refeição (R$ 1.080,20 por mês) Plano de Saúde Seguros Unimed (Sem mensalidade para o titular. Cobrada coparticipação de 30% no valor de consulta ou exame e procedimento. Pode abranger os dependentes, com valor de mensalidade por dependente e valor de coparticipação de 30% – consulta, exame e procedimento – Mensalidade dos dependentes: Filhos até 30 anos, se solteiros R$71,29. Cônjuge R$164,69 coparticipação) Seguro de Vida Plano Unimed Odontológico (sem mensalidade para o Titular; mensalidade dos dependentes: Filhos até 30 anos, se solteiros e Cônjuge: R$17,22) Wellhub. REQUISITOS - Formação: Ensino médio completo ou superior cursando em Administração, economia ou áreas correlatas; - Experiência mínima de 6 meses no centro de controle de arrecadação ou controle operacional - Pacote Office básico; - Conhecimento em sistemas de arrecadação (A EPR utiliza o sistema de pedágio eletrônico Free Flow, que identifica veículos por TAGs (Etiquetas Eletrônicas) (Sem Parar, ConectCar, Veloe, etc.) ou pela leitura da placa, permitindo pagamento automático e posterior via site/app da EPR ou pontos de atendimento.); - Disponibilidade para atuar em escala/turnos. Desejável: - Conhecimento em atividades relativas a monitoramento e inspeção em sistema de vídeo; - Atendimento a SAC. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Validar passagens dos usuários e isentos/isentados pelo Pedágio Eletrônico, visando a correta classificação dos veículos, identificando e corrigindo possíveis inconsistências entre categoria cobrada, garantindo que estejam corretamente apuradas e classificadas em nosso sistema de arrecadação; - Realizar a validação dos trânsitos do Pedágio Eletrônico durante os intervalos de descanso dos assistentes, bem como atender às demandas do Totem de atendimento ao usuário, visando manter a validação “online; - Analisar as passagens do Pedágio Eletrônico que estejam sem pagamento dentro do prazo, gerando autuação e enviando ao órgão competente via sistema, seguindo padrões e análises pré-definidos, garantindo a assertividade no envio das informações; - Realizar atendimento dos protocolos gerados via SAC por meio do sistema disponibilizado pela unidade, agindo de forma ética garantindo uma análise imparcial e correta; - Apoiar a Supervisão na gestão e acompanhamento do time; - Além das atribuições principais mencionadas, é responsabilidade do cargo realizar atividades secundárias e eventuais, conforme as demandas da área, garantindo o cumprimento dos procedimentos organizacionais relacionados à Qualidade, Meio Ambiente, Integridade e Segurança do Trabalho, em conformidade com os programas, normas e instruções vigentes; - Responsável por realizar o aceite da Declaração da Política de Integridade e Combate à Corrupção e ao Suborno, além de participar dos treinamentos conforme convocação e prazos estabelecidos. Essa responsabilidade visa assegurar o cumprimento das diretrizes de conformidade dentro da organização. Perfil Comportamental: - Análise crítica; - Confiabilidade; - Proatividade; - Organização; - Trabalho em equipe. Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos