Detalhes do Cargo
O cargo visa atender aos clientes de uma loja, oferecendo assistência técnica e suporte necessário.
* Receber os clientes na loja para realizar o atendimento;
* Solicitar assistência técnica ao cliente em caso de sinistro, prestando apoio necessário;
* Responder dúvidas e reclamações dos clientes por meio de comunicação;
* Conferir os contratos de locação para identificar dados e verificar a conformidade;
* Abrir os contratos de locação com os dados do cliente e da reserva, registrando formalmente a contratação do serviço;
* Verificar disponibilidade de estoque para disponibilizar os carros conforme requisição do cliente;
* Efetuar conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado;
* Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
* Seguir procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
* Oferecer agregados conforme necessidade dos clientes;
* Responder dúvidas sobre reserva do cliente;
* Conferir contratos de locação para identificar dados e verificar a conformidade;
* Abrir e fechar contratos de locação com os dados do cliente e da reserva, registrando formalmente a contratação do serviço;
* Verificar disponibilidade de estoque para disponibilizar os carros conforme requisição do cliente;
* Realizar conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.
Exigências Específicas
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Desejável CNH B;
* Habilidade de comunicação e negociação;
* Conhecimento básico de informática;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Organização e proatividade;
* Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana;
Benefícios
* Plano odontológico;
* Vale alimentação e refeição;
* Vale transporte;
* Totalpass;
* Dayoff no aniversário;
* Premiação por atingimento de metas.