Salário
A combinar
Tipo de Contratação
Efetivo (CLT)
Benefícios
80% Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale-refeção de R$ 770,00
Horário
Segunda a sexta, das 8h à 12h e das 13h15 à 17h45
Responsabilidades
Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise crítica de conversão de dados, intervenções em banco de dados em nível médio e elaboração de manuais e documentos técnicos. Participar de reuniões da área, sugerindo melhorias nos processos e garantindo a confidencialidade das informações. Cumprir as diretrizes, políticas e prazos estabelecidos, mantendo atualização constante sobre sistemas e procedimentos.
Requisitos
Graduação em andamento ou concluída em Contábeis, Computação, Economia, Administração, Direito ou áreas correlatas.
Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas.
Habilidade de comunicação, visão analítica, foco no cliente, atenção a detalhes e compremetimento com resultados.
Formarção Académica
Não informado
Cargo
Analista de suporte técnico
Empresa
Win Carreira
Seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
Localização
(BH)
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
Human Resources Services
#J-18808-Ljbffr