Oportunidade de Transformação Digital
Estamos em busca de um profissional para atuar como Consultor Sênior ServiceNow. A posição é 100% remota, em tempo integral e está aberta para profissionais em toda a América Latina que sejam fluentes em português e inglês.
Descrição do Cargo
Você será responsável por liderar implementações de soluções ServiceNow, desenvolver aplicações personalizadas e gerenciar integrações complexas e de alto volume. Além disso, você atuará com estratégias de ITOM, Discovery e Service Mapping.
Responsabilidades
* Implementação de Soluções: Implementar e configurar módulos como ITSM, ITOM e CSM no ServiceNow;
* Desenvolvimento de Aplicações: Desenvolver aplicações customizadas utilizando o App Engine;
* Integrações Complexas: Criar e manter integrações via APIs REST, Integration Hub e web services customizados;
* Gerenciamento de Dados: Gerenciar grandes volumes de dados entre sistemas;
* Discovery e Service Mapping: Executar Discovery e Service Mapping em ambientes complexos;
* Desenvolvimento de Portais: Desenvolver portais, dashboards, relatórios e workflows personalizados;
* Atuação com Clientes: Atuar junto aos clientes para entender demandas, propor soluções e entregar resultados;
* Aplicação de Recursos: Aplicar os recursos mais recentes do ServiceNow, incluindo funcionalidades de IA;
* Apoio a Líderes: Apoiar executivos de tecnologia, CIOs e líderes de serviço na definição de modelos operacionais estratégicos;
Requisitos
* Experiência em TI: 8 a 10+ anos de experiência em TI, sendo pelo menos 4 anos com foco em ServiceNow;
* Desenvolvimento Prático: Mínimo de 3 anos com desenvolvimento prático em ambientes corporativos usando ServiceNow;
* Cadeia de Suprimentos: Experiência sólida em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma (JavaScript, Business Rules, Script Includes etc.);
* Conhecimento Avançado: Conhecimento avançado em CSM, App Engine e Service Portal;
* Integrações: Experiência com integrações (APIs do ServiceNow, REST, Integration Hub);
* Vivência com Descoberta: Vivência com Discovery e Service Mapping;
* Modelo CSDM 4.0: Conhecimento do modelo CSDM 4.0;
* Automacoes: Experiência na criação de dashboards, relatórios e automações;
* Consultoria: Experiência em consultoria ou atuação direta com clientes será um diferencial;
Bem-Estar dos Funcionários
Não há informações disponíveis sobre benefícios relacionados a essa oportunidade.