A Next Fit é o software que está revolucionando a gestão de negócios fitness no Brasil ?? Hoje, já somos mais de 16.000 clientes, com um time de 220 colaboradores, e seguimos em crescimento acelerado. Estamos em plena expansão e buscamos pessoas que queiram crescer junto com a gente nessa jornada! ?? Sobre o time de Fidelização de Clientes O time de Fidelização tem um papel estratégico na experiência dos nossos clientes. É ele quem garante que academias, estúdios e boxes extraiam o máximo valor da nossa solução, construindo relações sólidas e duradouras. No dia a dia, você irá: Monitorar continuamente a atividade e o engajamento dos clientes no sistema; Identificar sinais de insatisfação e atuar de forma proativa; Compreender os desafios dos clientes e propor soluções eficazes; Construir relacionamentos de longo prazo, aumentando satisfação e retenção; Acompanhar e apoiar demandas contratuais, garantindo alinhamento e clareza. ?? Benefícios que oferecemos Vale Alimentação (R$750,00) Vale Transporte ou Estacionamento próprio Plano de Saúde São José Gympass Day off no seu aniversário ?? Dia da Fruta ?? Sala de jogos ?? Plataforma de educação (Alura) Biblioteca na empresa Na Next Fit, somos movidos por um propósito claro: transformar o mercado fitness por meio de tecnologia de ponta — e queremos você fazendo parte disso. ?? Número de vagas: 2 Local de trabalho: Criciúma, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Comunicação clara e empática Proatividade Relacionamento interpessoal Escuta ativa Organização e gestão do tempo Resolução de problemas