Disponibilidade para trabalhar na cidade de Boituva /SP
Descrição de cargos:
- Mapear e redesenhar processos, identificando gaps e oportunidades de melhoria;
- Modelagem e padronização de processos (as-is e to-be);
- Entender e atender as expectativas das áreas clientes no que diz respeito às melhorias de processos e alinhamento dos projetos;
- Fazer a gestão do backlog de projetos e de melhorias;
- Participar e apoiar a implantação dos processos definidos;
- Construir e atualizar manuais/guias de usuário, testar as soluções construídas e garantir a entrega;
- Apoiar as áreas no esclarecimento de dúvidas relacionadas aos processos/projetos;
- Entrar em contato com cliente para entender os problemas, possíveis resoluções, mapear causa raiz;
- Guardião das políticas da TI/Segurança da Informação e Corporativas.
- Imparcialidade nas análises realizadas.
- Relacionamento com diversos níveis hierárquicos e áreas de negócio distintas
- Facilitar e promover a colaboração entre grupos multifuncionais para solução de problemas, utilizando práticas / frameworks ágeis ou tradicionais
- Discutir e elaborar documento (políticas, procedimentos, diretriz, etc)
- Prover informações quanto as ações realizadas para as áreas de negócio frente as iniciativas/ melhorias executadas ou finalizadas
- Propor e executar, caso necessário, novas soluções para o desenvolvimento dos processos de negócio.
- Reportar semanalmente o andamento das iniciativas e melhorias, assim como seus impeditivos
- Garantir níveis adequados de utilização de recursos sob sua responsabilidade, por meio do cumprimento de políticas, normas, procedimentos, regras e oportunidades de melhoria, bem como condições adequadas de trabalho.
- Contribuir para a otimização dos processos decisórios da Empresa, através da permanente análise das necessidades,
- Contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da Empresa, mediante adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas.
- Foco tanto na qualidade da entrega quanto nos prazos.
- Autonomia por natureza: identificação de necessidades e respostas e toma as decisões pensando sempre no melhor para a empresa, sem esperar por uma decisão top-down para isso.
- Espírito empreendedor e iniciativa
- Participar e apoiar a implantação dos processos definidos;
- Habilidade e conhecimento em Gestão normativa, ISO9001 e auditora interna
Principais atividades:
Guardião das políticas da TI/Segurança da Informação e Corporativas, imparcialidade nas análises realizadas, relacionamento com diversos níveis hierárquicos e áreas de negócio distinta, conhecer os processos, rotinas, sistemas e indicadores de TI
**Requisitos**:
Formação completa em Administração, Engenharias, Tecnologia da Informação, Tecnologia de Gestão de Processos, Governança, Economia e áreas afins.
Inglês intermediário
Conhecimentos técnicos
Gerenciamento de projetos
MS-Office (principalmente MS-Excel, Power Point)
Desenho de Processo e técnicas de Qualidade (Lean)
Metodologia Canvas
Experiência na função.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$4.150,00 por mês
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas