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Analista de customer care

Panambi
Fockink
Anunciada dia 2 outubro
Descrição

Descrição:

Apoiar o comercial em apresentações técnicas das soluções.
Participar do processo de entrega e início de operação das soluções.
Acompanhar continuamente as soluções implantadas por meio da plataforma de IoT, Identificar desvios, oportunidades de melhoria e possíveis falhas operacionais.
Reportar problemas detectados assegurando a rápida resolução e comunicação clara.
Preparar e ministrar treinamentos presenciais ou remotos sobre o uso da plataforma IoT e demais soluções.
Orientar clientes quanto ao manejo e à utilização adequada das soluções.
Monitorar a renovação dos contratos/licenças de uso da plataforma.
Realizar reuniões periódicas de acompanhamento junto aos clientes.
Participar do desenvolvimento das soluções digitais.

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