**Sobre a Vaga**
A posição de Coordenador(a) Infraestrutura de TI visa liderar uma equipe para atendimento dos indicadores contratados e metas estabelecidas pela liderança.
Principais Atividades:
* Coordenar e monitorar as atividades da equipe;
* Dimensionar e coordenar a equipe de atendimento local aos clientes;
* Identificar oportunidades de melhoria, redução de custos e ganhos de produtividade;
* Avaliar o desempenho das equipes e orientar os analistas na execução de suas atividades;
* Analisar indicadores da equipe e adotar procedimentos necessários para manter níveis de qualidade de atendimento e satisfação dos clientes;
* Apresentar feedback periódico aos seus liderados e elaborar relatórios com indicadores dos clientes.
Requisitos:
* Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Inglês intermediário;
* Conhecimentos de infraestrutura de TI e Governança;
* Noções de estrutura, recursos e funcionalidades de TI;
* Vivência sólida em gestão de pessoas.