A Casa das Alianças é referência no setor de joalheria e relojoaria e pioneira quando o assunto é aliança Somos a maior e mais completa loja de alianças do Brasil, com mais de 80 lojas físicas e um e-commerce acessado por milhões de usuários todos os meses.Detalhes sobre a vaga:Cargo: Analista Comercial RelacionamentoModalidade de contratação: Efetivo-CLTLocal: Barra Funda - SP | PresencialSalário inicial: R$4.047,19 (Durante o período de experiência de 3 meses) - Após experiência: R$4.761,40Benefícios: Vale transporte + Refeição no local + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Day Off + Após 3 meses: Total Pass + Desconto em MercadoriasPrincipais atividades:Liderar o atendimento e gerenciar nossa equipe de suporte ao cliente;Será responsável por garantir a excelência no atendimento em todos os canais (e-mail, chat, redes sociais,telefone), buscar alcançar metas de satisfação e eficiência.Requisitos:Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce;Habilidade para analisar dados e métricas, transformando-os em planos de ação;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar prioridades;Paixão por resolver problemas e garantir a satisfação do cliente;Conhecimento em plataformas de CRM, chat e demais canais de atendimento.Venha fazer parte dessa equipe de sucessoEscolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:Administração de empresas, Ensino SuperiorVale-transporteRefeição no localDAYOFFTotalpassConvênio médicoDesconto em mercadorias