Acompanhe a jornada de um profissional que ajudará a acelerar entregas de sustentação em uma grande empresa. Essa é uma oportunidade de colaborar com um time experiente e contribuir para melhorar processos de atendimento.
Responsabilidades:
* Melhoria contínua para acelerar entregas de sustentação;
* Gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação;
* Condução de workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
* Avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações;
* Avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução;
* Monitoramento de indicadores de SLA;
* Monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador.
O candidato deve ter habilidades como gerenciamento de projetos, melhoria contínua e trabalho em equipe. Além disso, a comunicação eficaz e a capacidade de liderança são fundamentais nesse cargo.
Requisitos:
* Experiência em gerenciamento de projetos;
* Conhecimento de melhoria contínua;
* Habilidades de liderança;
* Comunicação eficaz;
* Trabalho em equipe.
Vantagens:
* Oportunidade de contribuir para melhorar processos de atendimento;
* Colaboração com um time experiente;
* Desenvolvimento de habilidades em gerenciamento de projetos e melhoria contínua.
Especificações:
* Modelagem de contratação: CLT;
* Tempo de alocação: Indeterminado;
* Tipo de alocação: Remoto;
* Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.