Quem é a Dock?
Seja bem-vindo à Dock! Estamos construindo algo novo e grandioso para acelerar a revolução no mercado de meios de pagamento.
Você encontrará pessoas que ousam o impossível, sonham com os sonhos dos nossos clientes e abraçam diferentes perspectivas. Há liberdade com responsabilidade, oportunidade de construir algo novo, desenvolvimento pessoal e profissional, colaboração, flexibilidade e o potencial de participar da desmaterialização do mercado financeiro. A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva, sem distinção de pessoas, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
Como é o nosso time de Governança de Tecnologia?
Somos inconformados com o status quo, nos desafiamos diariamente e buscamos atingir o mais alto nível de eficiência. Somos um time orientado a resultados, composto por pessoas ousadas que têm autonomia para tomada de decisões responsável. Nosso foco é a centralidade no cliente e a resolução dos problemas da melhor forma possível. Estamos abertos a novas ideias que agreguem valor, e buscamos sempre evoluir nosso modelo de gestão de Governança de Tecnologia de maneira ágil e eficiente.
Responsabilidades
Gestão de Nível de Serviço (SLA e SLO).
Auxiliar na implementação de métricas para indicadores (SLI) de produção.
Criar políticas, processos e metodologias relacionadas a Governança de Tecnologia.
Manter processos e controles que sustentem o bom funcionamento da Tecnologia, coordenando e integrando as áreas de governança com o restante da companhia, usando frameworks como COBIT, ITIL, COSO e PMI.
Auxiliar na otimização de custos e eficiência.
Monitorar resultados e KPIs.
Contribuir na construção de processos que facilitam a extração de artefatos para auditorias.
Gerir contratos de SLA de fornecedores e parceiros, assegurando cumprimento de multas e desempenho.
Manter a documentação atualizada e revisões periódicas de atributos de configuração.
Responder a formulários de RFP/RFI ou auditorias em colaboração com as áreas de tecnologia, mantendo a base de perguntas e respostas atualizada.
Auxiliar no processo de melhoria contínua dos processos de Governança de Tecnologia.
Pré-Requisitos
Formação em: Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Certificação ITIL v3 ou superior.
Experiência com projetos ágeis.
Proatividade e senso de dono.
Inglês e/ou Espanhol.
Bom relacionamento interpessoal e comunicação.
Organização e proatividade nas responsabilidades, com constante alinhamento com a liderança.
Protagonismo na atuação e carreira, buscando aprimoramentos por meio de treinamentos, capacitações e certificações.
Informações Adicionais
Qualquer informação adicional relevante pode ser incluída aqui.
Benefícios
Auxílio alimentação (mercado e restaurante).
Plano de saúde e odontológico.
Hospital digital.
Suporte psicológico para psicoterapia online.
Orientação ergonômica.
Wellhub e TotalPass.
Previdência privada após 6 meses de trabalho.
Licença parental estendida.
Auxílio creche.
Auxílio para pais de filhos especiais.
Disponibilidade de coworking em todo o Brasil.
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