**Principais Atividades**:
Atuar no atendimento presencial ou por videoconferência ou à domicilio aos clientes da Certificação Digital, seja na emissão de Certificados Digitais, ou no esclarecimento de dúvidas correlatas ao serviço, bem como no tratamento dos pedidos e finalização das vendas aos clientes oriundos do site de e-commerce.
Cumprir com todas as obrigações e regras de segurança inerentes a um Agente de Registro de Certificação Digital conforme preconiza o ITI - Instituto de Tecnologia da Informação
Atendimento telefônico de clientes e interessados na Certificação Digital com foco na emissão e comercialização.
Auxiliar na capacitação comercial e esclarecimento de dúvidas primárias dos Agentes de Registro dos postos de venda e emissões externos
**Requisitos**:
- Competências comportamentais:
Flexibilidade e disponibilidade
Relacionamento Interpessoal
Foco no cliente
- Competências técnicas:
Conhecimento de análise de documentação
Conhecimento Informática básica (word,excel e power point)
Atendimento ao cliente
Certificação Digital
É desejável:
- Técnicas de redação oficial
- Ensino superior em andamento: administração ou outro curso afim.
- Prática em vendas - 6 meses
**Grau de Instrução**:
Ensino médio completo
**Experiência**:
- Prática de atendimento ao cliente - 1 ano
**Benefícios**:
- Plano médico
- Plano odontológico
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação/Refeição
- Ginástica Laboral
- Uniforme
**Horário de trabalho**:
- De segunda à sexta-feira - Das 8h-12h e das 13h12 -18h (presencial)
**Salário**: a combinar
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.100,00 - R$2.400,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Vendas (obrigatório)