Description • Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. Responsibilities • Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. • Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. • Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas. • Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas. • Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes. • Realizar negociações de reservas para grupos. • Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early. • Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking. Prerequisites • Ensino médio completo • Inglês intermediário • Desejável experiência na função entre a 1 a 3 anos • Conhecimento de pacote Office Experiences • Convênio Médico/ após os 3 meses de experiência • Convênio Odontológico • Seguro de Vida • Vale Transporte • Vale Alimentação