Cargo Gerente de Relacionamento e Crescimento
Nossa empresa é um operador de apostas esportivas e cassino online em rápido crescimento, dedicado a oferecer uma experiência divertida, segura e envolvente para os jogadores em toda a América Latina.
Sobre o Cargo:
O cargo de Gerente de Relacionamento e Crescimento visa impulsionar o engajamento, retenção e reativação dos jogadores por meio de estratégias de relacionamento localizadas e orientadas por dados.
Responsabilidades:
* Planejar, construir e gerenciar campanhas de relacionamento multicanal (e-mail, SMS, push, mensagens no site e no aplicativo) focadas em retenção e reativação.
* Projetar e localizar ofertas promocionais e bônus para atender às preferências dos jogadores e às tendências do mercado.
* Monitorar e analisar o desempenho das campanhas, aplicando insights de dados para melhorar o engajamento e o ROI.
* Trabalhar em estreita colaboração com as equipes centrais de marketing e produto para alinhar as atividades de relacionamento com os objetivos comerciais e promocionais.
* Gerenciar a segmentação de jogadores e desenvolver estratégias de comunicação personalizadas e orientadas por dados.
* Identificar e capitalizar oportunidades de cross-sell e upsell com base na análise do comportamento dos jogadores.
* Garantir que todas as campanhas estejam em conformidade com as regulamentações locais e os padrões de jogo responsável.
* Contribuir para a estratégia de crescimento mais ampla na América Latina, compartilhando insights de mercado e melhores práticas.
Requisitos:
Língua nativa: Português Brasileiro.
Experiência: 2-4 anos em CRM na indústria de jogos online, apostas esportivas ou cassino.
Habilidades: Fortes habilidades analíticas e de pensamento estratégico, capacidade de tomar decisões baseadas em dados e paixão pelo engajamento dos jogadores.
Benefícios: Opportunidade de crescer com uma empresa líder no mercado de jogos online, ambiente de trabalho dinâmico e diverso e possibilidade de contribuir para a criação de estratégias inovadoras de relacionamento.